Transportadores de Ipiales S. A. satisface las necesidades de sus clientes garantizando la oportunidad, comodidad y seguridad en los servicios de transporte de pasajeros, especial, carga y encomiendas por carretera, y la calidad y cantidad en el suministro de combustibles en su estación de servicios, brindando la mejora atención, con el apoyo de un talento humano competente, infraestructura en óptimas condiciones y el compromiso con el mejoramiento continuo de la organización.

1. Incrementar la satisfacción de los usuarios de los servicios de transporte de pasajeros, carga y encomiendas, y de la estación de servicio.
2. Mantener los niveles de oportunidad establecidos para la prestación de los servicios de transporte de pasajeros y carga y encomiendas.
3. Mantener los niveles de confort de nuestro servicio de transporte de pasajeros.
4. Mantener o mejorar la percepción de seguridad de nuestros usuarios del servicio Transporte de Pasajeros.
5. Mantener los niveles de percepción en cuando a la atención de nuestros usuarios.
6. Garantizar el suministro de combustible con calidad y medidas exactas.
7. Fortalecer el grado de competencias del personal.
8. Mantener la infraestructura de la empresa de tal forma que garantice la adecuada prestación de los servicios ofertados.
9. Formular acciones de mejora en los procesos de la empresa

Transportadores de Ipiales S. A. se compromete con sus trabajadores, contratistas, visitantes y demás partes interesadas a la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos, estableciendo los respectivos controles derivados de las actividades misionales y de todos los procesos de apoyo; protegiendo la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión y el cumpliendo los requisitos legales aplicables, disponiendo del talento humano, recursos económicos técnicos y de infraestructura necesarios para el desarrollo del SG-SST.

Transportadores de Ipiales S. A. se compromete con la prevención de accidentes de tránsito, que puedan afectar la seguridad de los actores en la vía, fomentando una cultura de seguridad vial, mediante el fortalecimiento de las competencias de sus conductores y demás colaboradores, el mantenimiento de su infraestructura para el transporte, dando cumplimiento a las normas de tránsito y transporte y garantizando el mejoramiento continuo.

La alta dirección de la empresa, ratifica su voluntad y compromiso frente a la elaboración, implementación y desarrollo del PESV (Plan Estratégico de Seguridad Vial), para lo cual, entre otras actividades lidera el proceso de implementación, involucra al personal y participa en la definición de sus roles y funciones, asegura su financiación, adopta las recomendaciones resultantes y garantiza que toda la organización cumpla con lo establecido.

El consumo de sustancias psicoactivas aqueja todas las instancias del individuo, la familia, la organización y la sociedad, teniendo en cuenta que su consumo puede generar problemas tales como: deterioro en la salud de los trabajadores, deterioro de las relaciones interpersonales y familiares, aumento de accidentes de trabajo y de tránsito, ausentismo laboral, baja productividad, conflictos internos y externos, entre otros.
TRANSPORTADORES DE IPIALES S. A. se compromete en proveer ambientes de trabajo seguros y sanos en procura del cuidado integral de los trabajadores y garantiza el cumplimiento de los mismos disponiendo de los recursos humanos y financieros contenidos en su política de prevención del consumo de sustancias psicoactivas, encaminada a desarrollar acciones enfocadas en la identificación del consumo en la población, capacitación en prevención del consumo de SPA, cumplimiento del plan estratégico de seguridad vial y la divulgación de los parámetros que la organización ha establecido para su implementación y cumplimiento.
La presente política se aplica a todos los trabajadores, contratistas, clientes, proveedores y visitantes de TRANSPORTADORES DE IPIALES S. A. en los lugares de trabajo dentro y fuera de las instalaciones de la empresa, durante la jornada laboral o en representación de la misma, bajo los siguientes parámetros:

• Mantener hábitos de vida saludable, no consumir sustancias psicoactivas (alcohol, tabaco y drogas), dentro y fuera del trabajo y hacer parte de los programas de prevención de consumo de sustancias de la empresa, hacen parte de los compromisos de los trabajadores con el autocuidado para prevenir el deterioro de la salud.
• El control del consumo, distribución, transporte y venta de sustancias psicoactivas, alcohol y tabaco dentro de las instalaciones, vehículos, centros de trabajo y en los lugares donde se desarrollen actividades laborales en representación de la empresa Transipiales, es responsabilidad de la organización, la cual impondrá sanciones disciplinarias, que den lugar según el reglamento interno de trabajo.
• Para actividades de alto riesgo y de conducción de vehículos, el hecho de presentarse a laboral bajo los efectos de sustancias psicoactivas y/o embriaguez será justa causa para la terminación del contrato de trabajo, como medida de prevención de accidentes laborales y de tránsito.

Transportadores de Ipiales S. A, se compromete con sus partes interesadas a garantizar la protección del medio ambiente, mediante la prevención de su contaminación y la mitigación de los impactos ambientales asociados a sus procesos, el cumplimiento de la normatividad aplicable y con el compromiso del mejoramiento continuo del sistema de gestión ambiental.